Aktiv kontaktpunkt
Handläggare 1, ärendesamordnare
Barometer
11 %
Rött i början, sedan mer orange, och grönt först när hela kedjan har passerat.
Funktion
Första mottagningsytan
Vänlig, tillgänglig och fortfarande i kontakt med grundläggande ansvarskänsla.
Aktuell återkoppling
Handläggarkedjan uppdateras utan att någon riktigt står för det.
Du har nu nått en ny handläggare. Ställ en fråga eller invändning för att se hur ansvaret förfinas och förs vidare.
Nästa förskjutning
Vid nästa kontakt förs ärendet vidare till ytterligare funktion med högre formalitetsgrad och lägre känsla av ägarskap.
Välj nästa kontaktförsök